正在做一个基于cognos报表产品，从IBM Rational各种产品提取数据，进行处理后，做成模型，然后形成报表。过程中涉及 数据映射、ETL、数据转换、数据模型、报表设计，并且支持多种平台、多种数据库、多种浏览器，在内部客户使用中普遍抱怨说难用，想跟大家交流一下，这种产品结构比较复杂的产品如何做易用性测试。

毕业4年多了，做了1年开发，3年多的测试，主要方向性能测试，测试管理，希望能和大家多多交流心得，共同进步，我认为测试工程师，最终发展方向是对产品质量整体把握！