从认知心理学看软件UI设计和用户体验 ---格式塔心理学

2012-12-05  张东升 

    首先完成上一篇文章中未完成的任务, http://www.testwo.com/space-1824-do-blog-id-6248.html。在上一篇文章的最后,我指出票价信息的展示方法不利于用户记录,有可能导致用户反复核对信息,那么有什么好一点的方法可以避免这样的事情么?当然有,而且也很简单,只要在票价信息界面里同时显示列车的车次就可以很好的避免这个问题,但这仍不是最好的方法,我更倾向于点击票价按钮后,票价信息能够在车次信息下方显示,这样效果会更好,用户同时查看到车次信息和票价信息,但要注意,这两个信息块在显示时不能分为两部分,在视觉上必须是一个整体,中间不应该有明显的分界标志。

   
    现在,我们继续谈一谈票价信息的展示方法。在此之前,我们先简单学习一下格式塔心理学。http://baike.baidu.com/view/73571.htm  这是百度百科的链接地址,您如果感兴趣可以仔细的阅读学习,如果您没有时间这样做,那么我直接为您讲述这个理论中的一个重要的关于视觉认知的原则--接近性。接近性是指当我们观察事物时,些距离较短或互相接近的部分,容易被我们视作整体。在上面的车票信息中,你第一眼看上去后,很自然的将车票信息分为三列,因为行与行之间的距离很近,而列与列之间的距离则相对较远,尤其是第一列和第三列,这样的布局使得我们在最初接触到信息时将信息分为三列,而不是分为三行。视觉上,我们视为三行数据或是三列数据无关紧要,但是信息的内容与视觉的心理模型相冲突就不是一个好的设计。注意看,第一行的内容是硬座和软座,第二行是硬卧,第三行是软卧。信息内容的是以行划分的,而视觉上,用户却是以列来分组信息内容的,也就是说用户查看信息时会先看第一列,然后是第二列,最后看第三列。现在,你应该明白了,这样的设计其实不利于信息的查找,因为视觉上呈现三列内容后,我们倾向于竖向查找信息,而信息是横向显示的,如果我们调整自己的查找方法而采用横向查找,那么这就与自己的对内容的分组方法产生冲突进而造成一种不舒服的感觉,这种不舒服源自我们的内心深处。

       我认为,在这么小的范围内展示信息,必然要采用以列进行分组的方式,那么内容应当同样以列进行分组,我毕竟不是认知心理学教授,讲不出太深奥的道理来证明这样做是正确的,但我相信,符合人类认知规则的设计才是符合设计规则的设计。
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