腾讯优测总结云真机使用问答

2020-11-17  优测 

腾讯优测总结云真机使用问答

一、云真机

Q:云真机可以试用吗?

A:新用户在个人中心验证信息会赠送60分钟时长券,新用户可以领券试用。

Q:云真机无法使用,提示需要VIP?

A:点击云真机租用进行使用。云真机分租用和调试,远程调试包含了远程租用的功能,并增加ADB连接功能,支持ADB命令,IDE debug断点调试。调试需要办理VIP再进行使用。

Q:云真机有ios和android10的手机吗?

A:目前云真机目前不支持,重构之后会支持。

Q:云真机的价格?

A: 1元/台/分钟。按照实际使用分钟计算,结束后有消费的明细,不满1分钟按1分钟算(优先扣除最近到期的时长卷,时长卷没有了扣除U币)

Q:云真机安装应用需要密码、黑屏等异常情况怎么办?

A : 手机正常情况会自动输入密码,如果有异常,请结束测试通过“问题反馈”留下联系QQ等联系方式进行反馈或联系客服,服务人员会处理手机、联系您补偿时长券。

Q:常见安装失败原因?

A:    INSTALL FAILED CANCELLED BY USER---出现这种问题是因为手机有安装的确认弹窗,需要点击确认,如果没有及时点击,请重新安装,并及时确认。

       INSTALL PARSE FAILED NO CERTIFICATES---手机返回的,可以定位一下应用的问题;

       INSTALL FAILED TEST ONLY---手机返回的,apk的Manifest文件里是不是有android:testOnly="true"

       INSTALL_FAILED_OLDER_SDK---应用要求最低SDK版本,高于手机系统版本,请确认应用配置 或选择的手机系统版本。

Q:云真机是真的手机还是模拟器?

A:云真机都是真实的手机,目前有上千台。未来如果提供模拟器或虚拟机提供服务,我们会有明确标识。

Q:为什么不能进入手机设置呢?

A:为了保障大多数用户的利益,对设置进行了权限控制。有用户进行一些恶意的操作,如:设置密码、断开连接等,会影响后续用户的使用,所以平台限制打开设置。如果您有特别的需求可以反馈,我们评估是否可以做为快捷功能提供。

二、自动化

Q:测试的应用包有什么要求?

A:支持大小在2G以内APK格式的应用。

Q:自动化测试报告数据如何线下展示?

A:测试报告支持以excel格式下载到本地。请在“任务列表中”下载。

Q:自动化能否进行性能方面的测试?

A:可以,自动化测试几种类型都会输出测试过程中的CPU、内存、FPS数据。

Q:为何测试截图一直都是登录页面?

A:目前APP自动化测试暂不支持带登录功能测试应用。无法跳过登录,进入应用内部检测。

Q:为什么测试结果中安装失败的设备的“问题详情”查看不了?

A:安装失败的手机只会返回一行关键性log,可在“问题描述”查看。

Q:测试时间需要多久?

A:目前体验版因手机资源限制,需排队跑任务,保证在24小时内出报告。

三、设备分享

Q:设备分享如何使用?

A:官网设备分享首页有“使用指南”,请参照使用指南操作。(最新版下了使用指南)

Q:设备分享如何收费?

A:目前是在灰度阶段,是完全免费的。

Q:分享设备给他人,使用中提示掉线,如何解决?

A:请分享者重新插拔设备,仍未解决,请确认ADB连接是否稳定,或有其他客户端抢占adb端口。

Q:设备如何分享给多人使用?

A:在分享设备弹窗中,可以选择分享给项目组,同一项目组中的成员均可使用。

四、通用功能

Q:公司账户使用是否有企业账号呢?

A:统一使用QQ登录,公司多人使用可以在个人中心创建项目组,充值在项目组的金额组内共享。创建项目组的管理员可以邀请、删除成员,对项目组进行管理。

Q:验证过的账号,为什么还要验证?

A:云真机的账号还是可以继续使用的点击云真机即可,使用自动化等服务需要验证之后成为有效用户之后方可使用。后续账号会打通统一。

Q:充值之后如何开发票?

A:当月充值满500可以在个人中心“充值明细”中申请发票,不足500元或未申请的发票金额不能累计到下月。提交申请之后,客服会电话咨询开发票需要的信息。有增值税专票和普票可供选择。需要提供营业执照等相关资料。

Q:发票应税劳务、服务名称?

A:信息技术服务*适配服务费

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