在不久前的微信公开课Pro上，张小龙说了不少后来被人津津乐道甚至敲黑板划重点的内容。

我看了全程直播，真正触动我的，是其中两点。


一个是他提到的『关于对错，我记得以前有一句话大概是这样说的，大人只讲利益，小孩才谈对错，我觉得做产品也是这样的，我们如果只是从利益的角度出发，可能会让我们的产品越走越偏，变成它里面只是一些利益的堆砌，这样我认为会失去产品更本质的东西。』


另一个是关于对用户的称呼。


他提到『举个例子，我们在很多产品里面都会看到“您”这个字，但是在微信我们说不能对用户称“您”，而是“你”。我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户，而是应该当朋友一样称呼，所以应该是一种很平等的关系，这个写进我们的产品条约里面去了。后来再也没有人敢在产品中对用户过于尊敬，因为我们一旦对用户过于尊敬，那说明我们可能怀有目的，可能需要骗一点什么东西过来。』


今天主要是谈第一点，第二点因为涉及foxmail，今天不打算深入。


很多评论微信的文章，都称赞『微信是最懂得克制』的，没有之一。相比某些app的弹窗，20秒视频搭配30秒硬广，还不能看几秒就跳过（加入会员就可以免看广告了哦亲），甚至更恶劣的偷取用户数据，微信的确是最有底线的。


但当时就有点不以为然，不是说文章说的不是事实，而是文章的出发点和我理解的不同。


在我看来，所谓的『抵制、克制』，说到底是在和利益抗争：有一样东西在给你带来利益，但如果你要得到它，你就要用别的东西来交换。但你不想作这样的交换，所以你就『抵制、克制』这种交换，甚至进一步，连这样东西本身，你都想让其消失，这样你才能『眼不见心不烦』。


但如果你一开始就认为这种做法是错的，你根本就不会考虑去跟随它，就更不用说后面的助纣为虐甚至挖空心思，在某条道路上『划时代』地越走越远。


作为三个孩子的爹，我很清楚这点，很多时候我都被他们这种思考问题的方式弄得哭笑不得。比如每天晚上小朗自己收拾玩具时，他一定要把自己最喜欢的跳跳马放在书柜的旁边。在大人眼中，玩具摆这个位置影响了行走，而且容易会被妹妹拿来玩，到时又是一场『本是同根生相煎何太急』（小孩子从3岁开始就会有自我意识的觉醒，只要有其他人过来动他的物品，在他看来就是对所有权的侵犯，自然会奋起反击）。但无论你怎么好话说尽，怎么摆事实讲道理，甚至各种威逼利诱，他就是不听。在他看来，这个玩具就是应该摆这里，摆在其他地方都是错的。


写到这里，突然想起：为什么同样是做搜索起家，Google可以做出阿尔法狗，而百度却整出个竞价排名（百度竞价排名事件是指从百度公司搜索引擎创建开始至今，企业付费给百度公司，百度公司不论企业信息真实与否，给其产品、商品的广告排列在搜索结果最前面的一系列事件）？


在我眼中，其实这就是思考问题最简单、最纯粹的方式。


这种『最简单最纯粹』的背后，其实都有着一种『无畏』。区别是，一种无畏是出于无知，另一种无畏则是出于某种意义上的『英雄主义』：那种认清了生活的真相后还依然热爱，那种看透了各种利益博弈后仍然不去讨好的英雄主义。


因为微信做到了『最简单最纯粹』，所以其他产品无法超越它：因为没有人能比它『更简单更纯粹』。


说到最后，还是要回到价值观层面。


有些人一直在输出自己的价值观，只不过选择的方式不是说服。他们只是用改变世界的方式在表达自己眼中的世界应该是怎么样的，你喜欢的话欢迎进来，不喜欢的话我也不勉强你。


在这些人眼中，价值观和原则不是用来出卖的。


正是因为这些人一直坚守自己的原则不肯退让，才会有另一些人可以放弃自己的原则去换取一点空间。


用市场经济的话来说，就是因为有些东西是一些人坚持不肯出卖的，无论你出多高的价钱，人家就是不卖，所以这就造成了『有价无市』。


但在另一些人眼中，所有的东西都是商品，既然是商品，那就肯定可以流通，也必然有个价钱。之所以人家不卖，唯一的原因只是价钱不对。而所有对此的否定，在他们眼中只是某种形式的讨价还价。


所以前面那些人的坚持不妥协就对了，你们越能坚持原则，就越能把价钱抬高，把行情炒热。


对于肯卖的人来说，还有什么比别人为你坚持义务抬价更让人高兴的呢？


而对于腾讯股东来说，无论『这些人』和『另一些人』如何周旋，最后只会合力让股价一直走高。


还有什么能比这更让股东高兴的吗？