iPhone XS系列全球上市近一周，吸引相当一部分用户换机，尤其是6.5英寸的iPhone XS Max极受欢迎。不过，新款手机上市时普遍会出现一些问题，或是品控质量、或是设计缺陷，也时常伴随一些软件问题，影响消费者的使用体验。笔者汇总了一些iPhone XS和iPhone XS Max用户遇到的主要问题，供大家在购机时以作参考。

屏幕绿线、“阴阳屏”

买手机开机后第一眼看到的就是屏幕，iPhone XS和iPhone XS Max自然也不例外。首先，是OLED屏幕容易出现的硬件故障，如屏幕绿线或是明显的色斑，这种情况去年iPhone X上市时便出现数例，今年似乎有所减少。如果出现屏幕绿线，无论是在苹果官网、官方商店还是第三方授权商，均可更换或退货。

iPhone XS，Max屏幕绿线

至于iPhone屏幕多年来的“阴阳屏”、屏幕偏色等情况，国内外用户均有不少中招，主要表现是在屏幕上下颜色不一致、屏幕色调偏黄或偏绿等。不过，这个部分并不能算是硬件故障、最多是品控不一致，建议追求完美的用户不要激活，或者是在官网购买（激活后14天可退货）。

阴阳屏及屏幕偏色

另外，还有少数用户发现iPhone XS屏幕边缘有黄斑情况，有可能是屏幕胶水未干造成的，待使用一段时间后或自行消除。

屏幕边缘出现黄斑

总的来说，iPhone XS和iPhone XS Max到手后，除了检查一下外观是否有磕碰，屏幕就是最容易出现问题的部分了，建议在第三方渠道购买的朋友不要急于激活，否则不能享受7天无条件退货。

手机及WiFi信号不佳

近日，大量国内外用户反映iPhone XS和iPhone XS Max的手机和WiFi信号不甚理想，尤其是手机信号，经常会出现“无服务”的情况。据统计，包括国内三大运营商、美国AT&T及Verizon用户均有涉及，所以并非是个别运营商的问题。

手机无服务

据国外某无线技术博客测试，iPhone XS系列的信号功率不及去年的iPhone X；由于今年苹果在iPhone XS系列上全面使用英特尔基带替代高通基带，网友也普遍猜测该问题是英特尔基带所致。

Reddit论坛上有网友建议重置网络，有可能解决该问题；苹果方面尚未发布声明，外媒猜测有可能会在iOS 12.1软件升级中改善该问题。就目前情况而言，如果担心漏接重要电话的话，还是暂时观望一下。

个别品控问题

新款手机上市避免不了出现个别品控不佳的情况，iPhone也不例外。比如，有iPhone XS Max金色版用户买到了机身缝隙较大的机型，也有机身掉漆的情况，数量不多但购买时还是要注意检查。

个别iPhone XS存在品控问题

其他疑似软件问题

iPhone XS和iPhone XS Max采用了最新的A12仿生处理器，运行iOS 12系统，所以初期可能会遇到一些软件Bug。部分用户发现手机开机时苹果Logo下方会出现一排不明显的亮点，但进入系统后便会消失，应该是软件问题。

另外，还有部分iPhone XS运行某些App（如淘宝）屏幕中间会出现白线，应该也是软件Bug，因为上述问题在运行iOS 12的iPhone X、iPhone 8上并未出现。

小结

就目前来看，iPhone XS系列比较普遍的问题就是手机及WiFi信号问题，至于是硬件还是软件问题、如何解决，还得等待苹果官方声明。另外，极少数机型会出现OLED绿线、机身品控问题，用户在购机时仔细检查即可。至于屏幕的不一致性，可以说是近年来iPhone的典型问题了，其实不必太在意了。

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