在我们的工作场所的忧虑有多普遍?花点时间想想你自己的公司。人们主要是害怕自由还是担心什么?
我最近和一个新加入Agile的客户一起工作时感到忧虑。我们正在讨论Agile在团队中是怎样运作的。一个团队成员问了一个简单的问题,这对他们的想法有了深刻的认识。他问:没有完成为Sprint计划的工作的团队会受到什么惩罚。
这个问题表明这个团队成员已经习惯了被工作评估以及如果工作评估跟实际目标不匹配会被惩罚。工作评估是什么——猜测——看起来好像是,大多数像SW这样的创造性和探索性的工作都不会跟实际目标匹配。
一个著名的Scrum和Agile专家称之为“合同游戏”。在合同游戏里,业务或客户要求提出一个特定的功能集合,IT或技术团队评估这个需求要花多长时间。虽然那个评估只是基于有限信息的最好的猜测,客户将它作为固定的合同。尽管形势发生变化或者工作变得更加复杂,IT团队还是被期望要按照原来计划交付。
合同游戏是一个zero-sum游戏——一个团队赢了另一个团队输了。当惹祸上身时每一方都想为自己辩护,他们会怪责对方。
事情经常会在签了合同之后发生变化。什么变化?它可能是一个商业所需的正确的变化。它也可能只是一个必须的新需求。或者它可能是当团队开始建立解决方案时他们学习东西的过程,以及这改变了商业的需求。当团队获得最新的信息时还要团队一直遵循以前定下的原始计划那是没意义的。但是我们一直都是那样做。
这种行为的缺点是什么?当他们获得最新信息使还一直按照原来计划做技术的缺点是什么?
缺点就是在约定期限内团队只有一个“工具”去用来完成所有功能。那个团队仅有的可用来按时完成的工具就是降低质量。完成期限可以满足,但在交付期限过后会带来问题以及随后额外的工作会持续更长时间。
我为这个新的 Agile团队成员感到一些伤感和兴奋。虽然那个问题显示了他们在之前的项目是怎么处理的,但事情会在一个Agile环境里变得更好,如果有一个真实的 Agile环境的话。但是我们和这些团队仍然有一段漫长的路途去改变文化以至于我们可以激发他们的潜能。
忧虑和创造性不能共存。如果我们有忧虑,我们就不能有创造性,我们就会降低生产效率,不能有效地工作。我们没有充分利用我们的人力和团队的潜能。因此忧虑无论以任何形式都必须要去掉,为了让团队通过Agile获得成功。
作者:Anthony Mersino | 2016年10月28日 星期五
关于Anthony Mersino
Anthony热衷于帮助技术团队成长和组织的变革。他喜欢和组织一起合作通过Agile思维和Scrum Framework去帮助团队。他教Agile和Scrum,以及一个组织去获得真正的商业敏捷性所需要的文化元素。Anthony已经编写了大量文章和两本书:《Agile Project Management》和《Emotional Intelligence for Project Managers》。
【英文原文:http://vitalitychicago.com/blog/fear-has-go-agile-teams-succeed】
{测试窝原创译文,译者:梁仲兴}
译者简介:梁仲兴,专注于云计算、自动化、网络运维领域的工作者。